سیاست حریم خصوصی

سلام؛

خوشحال و خرسندیم که از طریق بانک روسری ایران با شما آشنا شدیم.

ما در مجموعه بانک روسری ایران مفتخر هستیم تا در خدمت رسانی و خرید به صورت آنلاین در کنار شما عزیزان باشیم.

سفارشات شما از 2 تا 3 روز کاری پس از ثبت نهایی، تحویل پست داده می‌شوند.

ارسال سفارشات به تمام نقاط ایران توسط پست پیشتاز و با هزینه ارسال 12 هزار تومان انجام می‌گردد.

در صورت نیاز به ارسال فوری سفارش (فقط مناطق 22 گانه تهران) می‌توانید از گزینه ارسال فوری با پیک در قسمت پرداخت استفاده کنید. ارسال با پیک 24 ساعت بعد از ثبت سفارش و در بازه 10 صبح الی 17 عصر انجام می‌گردد.

امکان ارجاع و تعویض کالا

اعتماد، رضایت و امنیت خاطر شما در اولویت های مجموعه بانک روسری است. از این رو تا 24 ساعت پس از دریافت بسته پستی امکان تعویض و ارجاع کالا مقدور است.

تمامی محصولات قبل از ارسال توسط تیم کنترل کیفیت بررسی می‌شوند؛ بنابراین محصولاتی که شرایط ذیل را داشته باشند امکان ارجاع ندارند:

• محصولاتی که به هر نحوی، استفاده شده تشخیص داده شوند.
• محصولاتی که نخ کش، چروک یا لک، بوی عطر یا هر گونه آسیبی نسبت به وضعیت اولیه خود داشته باشند.
• محصولاتی که در حراج یا ارسال رایگان خریداری شده باشند.

طریقه مرجوع کردن کالا

برای مرجوع کردن کالای خریداری شده، به اداره پست مراجعه نموده و کالا را به دفتر فروش بانک روسری از طریق پست سفارشی و روش پیش کرایه ارسال نمایید. سپس شماره محموله پست را برای ما از طریق شماره تلگرام 09212506473 و یا تلفن 02191077317 اطلاع رسانی کنید.

سپاسگزاریم که نام و نام خانوادگی، علّت مرجوعی و شماره سفارش خود را بر روی برگه مرجوعی فرستاده شده ذکر می‌کنید.